Processo de Design Direcionado a Objetivos

Coleta de informações qualitativas sobre usuários através de entrevistas etnográficas e análise de *stakeholders*.

Síntese dos dados de pesquisa em modelos de usuários (Personas) e modelos de domínio.

Fase crucial que usa o entendimento das pessoas para criar soluções de design, conectando modelos de usuário a objetivos de negócio.

Definição da estrutura da interação, incluindo comportamento do sistema e representação funcional.

Focada no detalhamento da interface e comportamento através de cenários de caminho crítico (*key path scenarios*).

Continuidade do design durante o desenvolvimento técnico (implícito no ciclo).