Infundir as decisões diárias do time de produto com o máximo de input possível do cliente.
- Touchpoints Semanais
No mínimo um contato semanal direto com clientes para manter o aprendizado fresco.
- Conduzido pelo Time
O trio de produto (PM, Designer, Engenheiro) deve realizar a pesquisa, não terceirizá-la.
- Pequenas Atividades de Pesquisa
Condução de entrevistas, testes de usabilidade e testes de suposição rápidos.
- Em Busca de um Resultado
Toda atividade deve estar atrelada ao objetivo de negócio definido anteriormente.