Visualizar e estruturar os caminhos possíveis para atingir um resultado de negócio, resolvendo a tensão entre necessidades do cliente e da empresa.
- Resultado Desejado (Outcome)
A raiz da árvore, representando a necessidade de negócio ou valor a ser criado.
- Espaço de Oportunidade (Opportunity Space)
Necessidades, dores e desejos dos clientes que, se resolvidos, impulsionam o resultado.
- Espaço de Solução (Solution Space)
Representação visual das soluções potenciais que endereçam as oportunidades.
- Testes de Suposição (Assumption Tests)
Como a equipe avalia quais soluções melhor criam valor para o cliente e para o negócio.