Organizar as etapas críticas da comunicação com stakeholders antes, durante e após as apresentações de design.
- Entender
Fase preparatória focada em compreender as perspectivas e valores dos stakeholders.
- Ouvir
Prática de escuta implícita e explícita durante a reunião para capturar o problema real.
- Responder
Momento de articular a decisão de design utilizando estratégias e táticas específicas.
- Acompanhar
Atividades posteriores à reunião para consolidar acordos e gerenciar mudanças.